„Dann soll er eben die Schule wechseln.“
Manche Sätze machen sprachlos.
Ein Bekannter erzählte kürzlich von seinem Sohn, der über längere Zeit massiv von Mitschülern gemobbt wurde.
Beleidigungen. Ausgrenzung. Schikanen.
Leider kein Einzelfall. Studien zeigen, dass rund 14 Prozent der Schülerinnen und Schüler in Deutschland von Mobbing betroffen sind.
Besonders erschütternd war jedoch die vorgeschlagene Lösung der Schulleitung:
👉 Nicht die Täter sollten ihr Verhalten ändern.
👉 Nicht die Täter sollten Konsequenzen tragen.
👉 Nicht die Täter sollten die Schule verlassen.
Sondern das Opfer.
Psychologen bezeichnen dieses Muster als Täter-Opfer-Umkehr oder Victim Blaming.
Und genau hier beginnt die Verbindung zur Arbeitswelt.
Wenn aus Schule plötzlich Unternehmen wird
Ersetzen wir das Wort „Schule“ durch „Unternehmen“.
Plötzlich klingt die Geschichte erschreckend vertraut:
👉 Die gemobbte Mitarbeiterin wechselt die Abteilung.
👉 Der Betroffene wird versetzt.
👉 Das Opfer erhält den Rat, resilienter zu werden.
👉 Das Opfer bekommt ein Coaching.
👉 Das Opfer soll lernen, besser mit der Situation umzugehen.
Und der Mobber?
Bleibt.
Manchmal sogar erfolgreich.
Am Ende verlassen häufig die Betroffenen das Unternehmen oder ziehen sich innerlich zurück.
Die Forschung zeigt seit Jahren, dass Mobbing die Kündigungsabsicht erhöht und Betroffene deutlich häufiger Organisationen verlassen als andere Mitarbeitende.
Warum Täter-Opfer-Umkehr so gefährlich ist
Das eigentliche Problem besteht nicht nur darin, dass Opfer leiden.
Das Problem ist die Botschaft, die Organisationen dadurch senden.
Denn Täter lernen:
👉Mobbing funktioniert.
👉Mobbing hat keine Konsequenzen.
👉Mobbing lohnt sich.
Und genau dadurch beginnt der Kreislauf häufig von vorn.
- Neue Betroffene.
- Neue Konflikte.
- Neue Schäden für die Unternehmenskultur.
Passend dazu zeigt auch die Forschung zur psychologischen Sicherheit, wie stark Menschen ihr Verhalten an den erlebten Konsequenzen orientieren:
👉 Cover Your Ass im Unternehmen: Warum Verantwortung oft vermieden wird
Wie Führungskräfte Täter-Opfer-Umkehr erkennen können
Wer Mobbing ernsthaft bekämpfen möchte, sollte sich zunächst einige einfache Fragen stellen:
👉Wer trägt die psychischen Folgen?
👉Wer soll resilienter werden?
👉Wer soll sich anpassen?
👉Wer verlässt am Ende das Team oder das Unternehmen?
Und dann die entscheidende Frage:
👉Wer erlebt eigentlich die Konsequenzen?
Wenn die ersten Antworten immer auf das Opfer verweisen und die letzte auf niemanden, wurde kein Mobbingproblem gelöst.
Dann wurde lediglich die Rechnung dem Falschen präsentiert.
Konsequenzen statt Appelle
Viele Organisationen hoffen darauf, dass sich Konflikte von selbst lösen.
Doch Mobber hören selten auf, weil man an ihre Einsicht appelliert.
Sie hören auf, wenn ihr Verhalten Folgen hat.
Das bedeutet:
👉 Führungskräfte greifen ein.
👉 Grenzen werden klar gesetzt.
👉 Verstöße werden benannt.
👉 Konsequenzen werden umgesetzt.
Konsequenzlosigkeit schützt niemals das Opfer.
Sie schützt immer den Täter.
Ein ähnlicher Mechanismus zeigt sich auch bei der Frage, wie Organisationen mit kritischen Stimmen umgehen:
👉 Offene Kommunikation im Unternehmen: Warum Kritik oft bestraft wird
Warum Unternehmenskultur hier entscheidet
Mobbing entsteht selten im luftleeren Raum.
Ob sich problematisches Verhalten durchsetzt oder gestoppt wird, hängt maßgeblich von der Kultur einer Organisation ab.
Dort, wo Führungskräfte wegsehen, Konflikte vermeiden oder Verantwortung delegieren, entsteht Raum für destruktives Verhalten.
Dort, wo klare Grenzen gelten und respektvolle Zusammenarbeit eingefordert wird, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Mobbing dauerhaft bestehen bleibt.
Gerade deshalb ist der Umgang mit Mobbing keine HR-Frage allein.
Er ist eine Führungsfrage.
Fazit
Bei Mobbing konzentrieren sich viele Organisationen auf die Frage:
„Wie schützen wir das Opfer?“
Wichtiger wäre häufig eine andere Frage:
„Welche Konsequenzen erlebt der Täter?“
Denn wenn am Ende immer das Opfer geht, wurde das eigentliche Problem nicht gelöst.
Dann hat man nicht den Täter gestoppt.
Man hat lediglich den Zeugen entfernt.